Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2024

  1. Versandabdeckung MONDEVIEW bietet weltweiten Versand an. Wir arbeiten mit renommierten Logistikunternehmen zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Pakete zu gewährleisten.

  2. Versandmethoden

Standardversand: • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage • Lieferzeit:

  • Innerhalb Chinas: 3-7 Werktage
  • Asien-Pazifik: 7-15 Werktage
  • Europa & Amerika: 10-20 Werktage
  • Andere Regionen: 15-25 Werktage

Expressversand: • Bearbeitungszeit: Innerhalb von 24 Stunden • Lieferzeit:

  • Innerhalb Chinas: 1-3 Werktage
  • Asien-Pazifik: 3-5 Werktage
  • Europa & Amerika: 5-7 Werktage
  • Andere Regionen: 7-10 Werktage

  1. Versandkosten • Kostenloser Versand ab 299$ Bestellwert (ausgenommen bestimmte Regionen) • Standardversand: Berechnung basierend auf Zielort und Paketgewicht • Expressversand: 1,5-2-fache des Standardversandpreises • Genaue Kosten werden beim Checkout angezeigt

  2. Auftragsbearbeitung • Bestellungen vor 15 Uhr an Werktagen: Bearbeitung am selben Tag • Bestellungen nach 15 Uhr: Bearbeitung am nächsten Werktag • Wochenend-/Feiertagsbestellungen: Bearbeitung am nächsten Werktag

  3. Sendungsverfolgung • Tracking-Nummer innerhalb von 24 Stunden nach Versand • Versandinformationen per E-Mail • Echtzeit-Tracking auf der Website verfügbar

  4. Besondere Umstände • Verlängerte Bearbeitungszeiten während der Feiertage • Verzögerungen möglich durch Wetter, Zoll oder höhere Gewalt • Zusätzliche Lieferzeit für abgelegene Gebiete erforderlich

  5. Paketsicherheit • Professionelle Verpackung für alle Artikel • Zusätzlicher Schutz für zerbrechliche Gegenstände • Versicherung für wertvolle Artikel verfügbar

  6. Lieferrichtlinien • Paket bei Erhalt überprüfen • Schäden fotografisch dokumentieren • Probleme innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung melden

  7. Verlust oder Beschädigung • Verlorene Pakete: Untersuchung und Ersatz/Erstattung • Versandschäden: Ersatz/Erstattung mit Fotonachweis • Reklamationsfrist: Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

  8. Rücksendeversand • Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei Qualitätsmängeln) • Versandkosten für Umtausch werden von uns übernommen • Siehe Rückgaberichtlinie für detaillierte Informationen

  9. Kontaktinformationen Für versandbezogene Anfragen: • E-Mail: infos@mondeview.com • Telefon: (+86) 18588414271 • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00-20:00 Uhr (Pekinger Zeit)

Hinweis: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort und Umständen variieren.

Wichtige Zusatzinformationen:

• Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist • Für bestimmte Produkte können spezielle Versandbedingungen gelten • Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen

MONDEVIEW behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Aktuelle Informationen finden Sie stets auf unserer Website.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in MONDEVIEW.