Política de envio

Última Atualização: 6 de novembro de 2024

  1. Cobertura de Envio A MONDEVIEW oferece serviços de envio para todo o mundo. Trabalhamos em parceria com empresas de logística respeitáveis para garantir a entrega segura e pontual de seus pacotes.

  2. Métodos de Envio

Envio Padrão: • Tempo de processamento: 1-2 dias úteis • Prazo de entrega:

  • Dentro da China: 3-7 dias úteis
  • Ásia-Pacífico: 7-15 dias úteis
  • Europa e Américas: 10-20 dias úteis
  • Outras regiões: 15-25 dias úteis

Envio Expresso: • Tempo de processamento: Em até 24 horas • Prazo de entrega:

  • Dentro da China: 1-3 dias úteis
  • Ásia-Pacífico: 3-5 dias úteis
  • Europa e Américas: 5-7 dias úteis
  • Outras regiões: 7-10 dias úteis

  1. Custos de Envio • Frete grátis em pedidos acima de $299 (excluindo certas regiões) • Envio padrão: Calculado com base no destino e peso do pacote • Envio expresso: 1,5-2 vezes a taxa do envio padrão • Custos exatos serão mostrados no checkout

  2. Processamento de Pedidos • Pedidos feitos antes das 15h em dias úteis: Processamento no mesmo dia • Pedidos feitos após as 15h: Processamento no próximo dia útil • Pedidos de fim de semana/feriados: Processados no próximo dia útil

  3. Rastreamento • Número de rastreamento fornecido em até 24 horas após o envio • Informações de rastreamento enviadas por email • Rastreamento em tempo real disponível na página de pedidos do site

  4. Circunstâncias Especiais • Tempos de processamento estendidos durante feriados • Atrasos possíveis devido a clima, alfândega ou força maior • Tempo adicional de entrega pode ser necessário para áreas remotas

  5. Segurança do Pacote • Embalagem profissional para todos os itens • Proteção extra para itens frágeis • Seguro disponível para itens valiosos

  6. Diretrizes de Entrega • Inspecionar pacote no recebimento • Documentar qualquer dano com fotos • Relatar problemas em até 24 horas após a entrega

  7. Itens Perdidos ou Danificados • Pacotes perdidos: Investigação e substituição/reembolso • Danos no transporte: Substituição/reembolso com evidência fotográfica • Período de reclamação: Em até 48 horas após o recebimento

  8. Envio de Devoluções • Custo de envio da devolução por conta do comprador (exceto por problemas de qualidade) • Custo de envio de trocas coberto por nós • Consulte a Política de Devolução para informações detalhadas

  9. Informações de Contato Para questões relacionadas a envios: • Email: infos@mondeview.com • Telefone: (+86) 18588414271 • Horário Comercial: Segunda a Sexta, 9:00-20:00 (Horário de Pequim)

Observação: Todos os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos. Os prazos reais de entrega podem variar dependendo do destino e das circunstâncias.